Red Dental S.A. respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de sus pacientes, clientes y usuarios que interactúan con nuestros servicios digitales, incluyendo nuestros agentes virtuales, WhatsApp Business y plataformas administradas mediante Meta Business Suite.
ESPAÑOL
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con Red Dental S.A.:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información relacionada con citas odontológicas
Información proporcionada voluntariamente en formularios o chats
Información de interacción con nuestros agentes virtuales
Esta información puede recopilarse a través de:
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Formularios web
Agentes virtuales de inteligencia artificial
Comunicaciones directas con nuestro equipo
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes propósitos:
Programar citas odontológicas
Brindar información sobre servicios dentales
Gestionar la comunicación con pacientes
Conectar pacientes con profesionales dentro de la red Red Dental
Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
Administrar nuestros sistemas de comunicación automatizados
3. Uso de agentes virtuales
Red Dental S.A. puede utilizar agentes virtuales o sistemas de inteligencia artificial para asistir en:
Responder consultas de pacientes
Agendar citas
Proporcionar información sobre tratamientos
Dirigir consultas al profesional adecuado
Estos sistemas operan bajo supervisión humana y únicamente utilizan la información necesaria para brindar el servicio solicitado.
4. Compartición de información
Red Dental S.A. no vende ni alquila información personal.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
Conectar pacientes con clínicas o profesionales dentro de la red
Cumplir obligaciones legales
Operar plataformas tecnológicas como WhatsApp Business o Meta Business Suite
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información personal contra:
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad puede contactarnos en:
Red Dental S.A. Dirección: Villa Clarita, Guatemala Teléfono / WhatsApp: +502 5264 6946 Correo electrónico: [email protected]
PRIVACY POLICY
RED DENTAL S.A.
Last Updated: March 2026
Red Dental S.A. respects your privacy and is committed to protecting the personal information of patients, clients, and users who interact with our services, including virtual agents, WhatsApp Business, and platforms managed through Meta Business Suite.
1. Information We Collect
We may collect the following information when you interact with Red Dental S.A.:
Full name
Phone number
Email address
Dental appointment information
Information voluntarily provided through forms or chat
Interaction data with our virtual agents
This information may be collected through:
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Web forms
Artificial intelligence virtual agents
Direct communication with our team
2. Use of Information
The information collected may be used for the following purposes:
Scheduling dental appointments
Providing information about dental services
Managing patient communication
Connecting patients with professionals within the Red Dental network
Improving our services and customer support
Managing automated communication systems
3. Use of Virtual Agents
Red Dental S.A. may use virtual agents or artificial intelligence systems to assist with:
Responding to patient inquiries
Scheduling appointments
Providing treatment information
Directing patients to the appropriate professional
These systems operate under human supervision and only use the information necessary to provide the requested service.
4. Information Sharing
Red Dental S.A. does not sell or rent personal information.
Information may only be shared when necessary to:
Connect patients with clinics or professionals within the network
Comply with legal obligations
Operate technological platforms such as WhatsApp Business or Meta Business Suite
5. Data Security
We implement technical and administrative safeguards to protect personal information from:
